Wie Sie mit höflichem Benehmen und herausragendem Service die Herzen Ihrer Kundschaft gewinnen und Ihren Mitbewerbern immer zwei Schritte voraus bleiben
6 Module à 90 Minuten. Einzelunterricht oder Gruppen mit maximal drei Teilnehmenden.
6 Module à 90 Minuten. Einzelunterricht oder Gruppen mit maximal drei Teilnehmenden.
3 Module à 90 Minuten. Gruppenunterricht mit maximal sechs Teilnehmenden.
Persönliche Betreuung, Kursvideos, Übungen, Unterlagen und internes Forum.
Gemeinsam entwickeln wir Ihren sympathischen Auftritt
Zunächst analysieren wir, wo Ihre Stärken und wo Ihre Schwächen liegen. Anschließend erarbeiten wir Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Verhalten und Ihr Auftreten im Geschäftsleben so positiv verändern, dass Sie mehr Ansehen gewinnen und Ihr Unternehmen entscheidend voranbringen.
Viele Unternehmen haben tolle Produkte oder Dienstleistungen. Es fehlt jedoch das gewisse Etwas, um ihre Kundschaft zu bezaubern. Manch einer springt wieder ab. Auch beim Anbahnen von Geschäften – ob als Verkäufer oder selbst als Kunde – kommt häufig Sand ins Getriebe.
Kundschaft erwartet Respekt, Wertschätzung und einen freundlichen und aufmerksamen Service – persönlich, am Telefon und schriftlich.
Sie entscheiden, wann, wo, wie oft, wie lange und in welchem Tempo Sie Ihre Lektionen durcharbeiten.
Übungen und regelmäßige Transferaufgaben sorgen für schnelles und nachhaltiges Umsetzen in die Praxis.
Ich begleite Sie persönlich bei Ihrer Kompetenzentwicklung und unterstütze Sie auf Ihrem Weg zu mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden.
In Ihrem persönlichen, geschützten Mitgliederbereich haben Sie Zugang zu Ihren Produkten.
Im internen Forum tauschen Sie sich mit den anderen Teilnehmenden aus, stellen mir Ihre Fragen, geben Anregungen und berichten über Ihre Fortschritte.
Selbstlernkurs: „Mehr Erfolg am Telefon“: Sie haben Zugang zu allen Lektionen mit den dazugehörigen Unterlagen und zum internen Forum. Außerdem begleite ich Sie je nach gebuchtem Paket persönlich durch Ihren Kurs.
Premiere am 15.04.2022!
Exklusiver Einzelunterricht, gegliedert in sechs Module à 90 Minuten. Sie erhalten im Anschluss sämtliches Arbeitsmaterial sowie ein Handout.
Auch Gruppen mit maximal 3 Personen möglich.
Exklusiver Einzelunterricht, gegliedert in sechs Module à 90 Minuten. Sie erhalten im Anschluss sämtliches Arbeitsmaterial sowie ein Handout.
Auch Gruppen mit maximal 3 Personen möglich.
Sie haben Fragen? Treten Sie in Kontakt mit mir. Ich helfe Ihnen sehr gerne.
Die drei größten Vorteile des Online-Lernens
Zeitaufwändige Reiseorganisation, Anreisen zum Seminarort und Übernachtungskosten entfallen.
Sie buchen Ihre Wunschtermine und arbeiten ohne Druck in Ihrem eigenen Tempo.
Lernen Sie flexibel an jedem Ort, an dem Sie sich gerade befinden, und wo Sie sich wohlfühlen.
Wie ist Ihre mentale Einstellung im aufreibenden Geschäftsalltag? Wie wirken Sie auf andere? Was machen Sie im Umgang mit Kunden bereits richtig, was falsch?
In dieser Phase lernen Sie Schritt für Schritt den richtigen Umgang mit Ihren Geschäftskontakten - persönlich, schriftlich, am Telefon und in Videokonferenzen.
Was hat sich für Sie geändert? Wie reagieren Ihre Kontakte jetzt auf Sie? Wie schaffen Sie es, die verbesserten Verhaltensweisen dauerhaft beizubehalten?
Lernen Sie in den Online-Seminaren und Online-Kursen systematisch Schritt für Schritt, wie das geht. Überall und jederzeit.
Gratiskurs „Mehr Erfolg am Telefon: Vermeiden Sie diese 7 Fehler“
Holen Sie sich den 40-minütigen Onlinekurs, in dem ich Ihnen aufzeige, wie Sie gravierende Fehler am Telefon vermeiden.
Copyright 2022 – Yasmin Birk
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