Businessknigge Online-Seminare

Wie Sie mit höflichem Benehmen und herausragendem Service die Herzen Ihrer Kundschaft gewinnen und Ihren Mitbewerbern immer zwei Schritte voraus bleiben

Online-Seminar Business-Etikette

6 Module à 90 Minuten. Einzelunterricht oder Gruppen mit maximal drei Teilnehmenden.

Online-Seminar Erfolg am Telefon

6 Module à 90 Minuten. Einzelunterricht oder Gruppen mit maximal drei Teilnehmenden.

Online-Seminar Azubi-Knigge

3 Module à 90 Minuten. Gruppenunterricht mit maximal sechs Teilnehmenden.

Online-Kurs: Mehr Erfolg am Telefon

Persönliche Betreuung, Kursvideos, Übungen, Unterlagen und internes Forum.

"Ich helfe kleinen und mittelständischen Unternehmen, ihr charmantes, souveränes Auftreten im Geschäftsalltag zu entwickeln ."

Mehr Kunden, mehr Umsatz, mehr Erfolg

Gemeinsam entwickeln wir Ihren sympathischen Auftritt 

Zunächst analysieren wir, wo Ihre Stärken und wo Ihre Schwächen liegen. Anschließend erarbeiten wir Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Verhalten und Ihr Auftreten im Geschäftsleben so positiv verändern, dass Sie mehr Ansehen gewinnen und Ihr Unternehmen entscheidend voranbringen.

 

Die Nr. 1 in Ihrem Geschäft
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Businessknigge: Das Zusammenspiel von Höflichkeit und fabelhaftem Service

Viele Unternehmen haben tolle Produkte oder Dienstleistungen. Es fehlt jedoch das gewisse Etwas, um ihre Kundschaft zu bezaubern. Manch einer springt wieder ab. Auch beim Anbahnen von Geschäften – ob als Verkäufer oder selbst als Kunde – kommt häufig Sand ins Getriebe.

Kundschaft erwartet Respekt, Wertschätzung und einen freundlichen und aufmerksamen Service – persönlich, am Telefon und schriftlich.  

Lernen Sie ohne Druck, so wie es zu Ihnen passt

Sie entscheiden, wann, wo, wie oft, wie lange und in welchem Tempo Sie Ihre Lektionen durcharbeiten. 

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Genießen Sie die Vorzüge meiner kleinen und feinen Online-Akademie. Hier stehen Sie im Mittelpunkt und haben stets die gleiche Ansprechpartnerin.

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Effizient lernen

Übungen und regelmäßige Transferaufgaben sorgen für schnelles und nachhaltiges Umsetzen in die Praxis.

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Individueller Kontakt

Ich begleite Sie persönlich bei Ihrer Kompetenzentwicklung und unterstütze Sie auf Ihrem Weg zu mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden. 

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Persönliche Kursseite

In Ihrem persönlichen, geschützten Mitgliederbereich haben Sie  Zugang zu Ihren Produkten. 

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Plattforminternes Forum

Im internen Forum tauschen Sie sich mit den anderen Teilnehmenden aus, stellen mir Ihre Fragen, geben Anregungen und berichten über Ihre Fortschritte.

Lernen Sie systematisch Schritt für Schritt, wie Sie 

Selbstlern-Kurs

Selbstlernkurs: „Mehr Erfolg am Telefon“: Sie haben Zugang zu allen Lektionen mit den dazugehörigen Unterlagen und zum internen Forum. Außerdem begleite ich Sie je nach gebuchtem Paket persönlich durch Ihren Kurs.

Premiere am 15.04.2022!

Online-Seminar

Exklusiver Einzelunterricht, gegliedert in sechs Module à 90 Minuten. Sie erhalten im Anschluss sämtliches Arbeitsmaterial sowie ein Handout.
Auch Gruppen mit maximal 3 Personen möglich.

Online-Seminar

Exklusiver Einzelunterricht, gegliedert in sechs Module à 90 Minuten. Sie erhalten im Anschluss sämtliches Arbeitsmaterial sowie ein Handout.
Auch Gruppen mit maximal 3 Personen möglich.

Sie haben Fragen? Treten Sie in Kontakt mit mir. Ich helfe Ihnen sehr gerne.

Der Unterschied zwischen Online-Seminaren und Online-Kursen

Businessknigge Online-Seminare

  • Die Online-Seminare dauern jeweils ca. 90 Minuten.

  • Sie buchen Ihre Wunschtermine, und wir arbeiten an diesem Termin live zusammen.

  • Im Anschluss an das jeweilige Modul erhalten Sie umfangreiche Unterlagen.

  • Selbstverständlich dürfen Sie mich jederzeit nach dem Seminar kontaktieren, wenn Fragen auftauchen.

Businessknigge Online-Kurse

  • Bei den Online-Kursen handelt es sich um Video-Kurse, ergänzt mit Arbeitsblättern, Checklisten und Handouts. 

  • Sie arbeiten die Kapitel in Ihrem Tempo alleine durch. 

  • Das besondere an meinen Online-Kursen: Sie erhalten von mir persönliche Betreuung während des Kurses. Ihre erledigten Aufgaben schicken Sie mir zu, und ich bewerte sie. So bekommen Sie immer ein Feedback. Auch für Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.

  • Sie haben Zugang zum internen Forum, wo Sie sich mit den anderen Teilnehmenden austauschen können.

Die drei größten Vorteile des Online-Lernens

Zeit und Geld sparen

Zeitaufwändige Reiseorganisation, Anreisen zum Seminarort und Übernachtungskosten entfallen.

Zeit flexibel einteilen

Sie buchen Ihre Wunschtermine und arbeiten ohne Druck in Ihrem eigenen Tempo.

Ortsunabhängig lernen

Lernen Sie flexibel an jedem Ort, an dem Sie sich gerade befinden, und wo Sie sich wohlfühlen.

So bauen Sie Ihr Wissen systematisch auf

Ist-Zustand analysieren

Wie ist Ihre mentale Einstellung im aufreibenden Geschäftsalltag? Wie wirken Sie auf andere? Was machen Sie im Umgang mit Kunden bereits richtig, was falsch?

Üben und anwenden

In dieser Phase lernen Sie Schritt für Schritt den richtigen Umgang mit Ihren Geschäftskontakten - persönlich, schriftlich, am Telefon und in Videokonferenzen.

Umsetzen und vertiefen

Was hat sich für Sie geändert? Wie reagieren Ihre Kontakte jetzt auf Sie? Wie schaffen Sie es, die verbesserten Verhaltensweisen dauerhaft beizubehalten?

Was meine Teilnehmenden sagen

Starten Sie jetzt Ihre Charmeoffensive und bringen Sie Ihr Geschäft voran

Lernen Sie in den Online-Seminaren und Online-Kursen systematisch Schritt für Schritt, wie das geht. Überall und jederzeit.

Gratiskurs „Mehr Erfolg am Telefon: Vermeiden Sie diese 7 Fehler“

Holen Sie sich den 40-minütigen Onlinekurs, in dem ich Ihnen aufzeige, wie Sie gravierende Fehler am Telefon vermeiden.