Guten Tag, ich bin Yasmin Birk
Vom Telefonmuffel zum Telefonprofi
in 3 einfachen Schritten
Live-Webinar am 1. Juni 2023 um 18:00 Uhr
Stress und Frust am Telefon war gestern – So meistern Sie künftig jede noch so knifflige Situation am Telefon souverän und erfolgreich!
Im Live-Webinar erfahren Sie, wie Sie:
- sich mit einfachen Tricks mental und organisatorisch optimal auf Ihre Telefonate vorbereiten
- sofort einen guten Eindruck machen, damit das Telefonat von Anfang an in einem guten Gesprächsklima verläuft
- mit der richtigen Gesprächstechnik und guter Rhetorik das Gespräch lenken und überzeugen
Kostbare Zeit sparen
Gut vorbereitet und positiv eingestimmt erledigen Sie Ihre Telefonate effizienter
Schnell Sympathie gewinnen
Mit einem guten ersten Eindruck erreichen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre
Souverän argumentieren
Strahlen Sie mit positiver Rhetorik Sicherheit und Entschlossenheit aus
Als Expertin für Business-Etikette helfe ich Unternehmen, ihr höfliches, stilsicheres Auftreten weiter zu entwickeln. Mein Schwerpunkt liegt dabei auf dem respektvollen, wertschätzenden Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten, Kundschaft und allen beruflichen Kontakten. Dies schafft ein harmonisches Umfeld, indem sich Mitarbeiter und Kundschaft gleichermaßen wohl fühlen. Eine Win-win-Situation.
Ob im persönlichen oder telefonischen Gespräch – der respektvolle Umgang miteinander macht den gewinnbringenden Unterschied. Sowohl intern als auch extern.
Souverän telefonieren ist das A und O im Business –
jetzt zum Workshop anmelden und live oder im Replay dabei sein!
Dauer: ca. 60 Minuten
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