Wie wäre es mit einem völlig neuen Feeling beim Telefonieren?
„Das Telefonat hätte besser laufen können.
- Mir fehlten die richtigen Worte
- Ich war zu ungeduldig
- Ich gab die Gesprächsführung aus der Hand
„Das Telefonat lief richtig gut.
- Ich habe mein Ziel erreicht
- Ich konnte geduldig die Kundschaft zufrieden stellen
- Ich war überzeugend und konnte einen Zusatzverkauf generieren“